Política de reembolso
📦 Política de Cambios y Devoluciones
En Hay que mandarle⚡, queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, contamos con la siguiente política:
🔁Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
💰Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la compra.
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro por el mismo medio de pago.
🎥Condición obligatoria
Para gestionar cualquier reclamo (cambio o devolución), es obligatorio contar con un video abriendo el paquete desde el inicio, donde se vea claramente el estado en que llegó el producto.
Sin este video, no se podrá validar el reclamo.
⚠️Importante!
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en promoción o liquidación (opcional).
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla.
📩¿Cómo solicitarlo?
Para gestionar un cambio o devolución, comunicate por tu medio de contacto: WhatsApp / Instagram / Gmail indicando:
- Número de pedido
- Producto
- Motivo del cambio o devolución
- Adjuntar el video de apertura del paquete